Fabrication, livraison et retours
Un atelier indépendant
Vos produits sont fabriqués sur commande. Fabrication estimée sous 5 à 7 jours ouvrables, hors transport. Nous limitons les commandes pour conserver une charge de travail raisonnable. Les grandes quantités et demandes particulières font l’objet d’un devis avant paiement.
Livraison
Zone locale de Montréal (préfixes H1, H2, H3, H4, H8, H9) : 6,95 $, offerte dès 100 $ de produits pour une commande standard admissible. Québec hors zone locale : 12,95 $. Autres provinces canadiennes : 17,95 $. Le montant applicable est confirmé au panier avant paiement.
Les destinations rurales, territoires, colis volumineux et paniers mixtes nécessitent un devis. Les grands formats dont l’emballage n’est pas encore validé restent sur devis. Aucun retrait sur place n’est proposé actuellement.
Les forfaits standards couvrent au maximum 10 petits articles, ou 2 stands/barres, ou 1 logo de bureau. Le transport s’ajoute au délai de fabrication; le suivi est fourni lors de l’expédition.
Annulations et retours
Une annulation sans frais peut être demandée avant le début de la fabrication. Après le début de fabrication d’un article personnalisé, les retours pour simple changement d’avis ne sont pas acceptés. Ces conditions ne limitent pas vos garanties légales ni vos droits d’annulation applicables.
Si votre produit est endommagé, défectueux ou non conforme, contactez-nous avec votre référence et, si possible, des photos. Nous traiterons la correction, le remplacement ou le remboursement selon la situation et vos droits. Les frais de retour liés à un défaut ou à une erreur de Frika sont pris en charge par Frika.
Aperçus et personnalisation
Les vues 3D sont des aperçus numériques. Les couleurs et finitions peuvent différer du rendu à l’écran. Les demandes qui nécessitent une validation manuelle doivent être convenues avant paiement.